Rujukan Laman

Terma carta perdana untuk akaun Malaysia

Baccarat Hidup, Penguasa Laut, Aviator dan Permainan Memancing berada dalam lobi yang sama, dan Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun, dompet, promosi, permainan serta pengeluaran wang dikendalikan…

Akaun dan kelayakanPeraturan lobiDompet MalaysiaPerubahan terma

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Syarat lobi di wilayah disokong

carta perdana Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini menjadi asas hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, menggunakan dompet atau meminta pengeluaran wang. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami boleh meminta semakan akaun jika terdapat percanggahan nama,

1
transaksi luar biasa, akses berganda atau cubaan menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda. Jika terma berubah, kami akan memaparkan versi yang dikemas kini pada halaman ini dan tarikh berkuat kuasa akan digunakan untuk bacaan seterusnya. Terma ini juga menerangkan bahawa permainan seperti Baccarat Hidup, Nasib,
2
Berkat dan Permainan Jatuh mempunyai peraturan bilik masing-masing; keputusan, pusingan, bayaran balik dan pembatalan perlu dibaca bersama peraturan lobi yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika ada bahagian Terma dan Syarat yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau masuk ke bilik permainan.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang peraturan akaun, status transaksi atau tafsiran klausa tertentu. Kami mungkin meminta ID akaun, masa kejadian dan tangkap layar ringkas sebelum memberi jawapan lanjut.

E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda memerlukan semakan rekod yang lebih panjang, seperti pembatalan pusingan, pertikaian dompet atau perubahan terma. Nyatakan butiran akaun tanpa berkongsi kata laluan anda.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk meminta pembetulan butiran peribadi, semakan nombor telefon atau penjelasan tentang dokumen. Permintaan ini dinilai mengikut Terma dan Syarat serta rekod keselamatan kami.

AMALAN KAMI

Cara kami menjaga hak anda

Terma dan Syarat bukan sekadar ayat undang-undang; ia menentukan cara kami mengendalikan akaun anda setiap hari.

Pengendalian butiran akaun

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun, memadankan kaedah pembayaran dan menjawab pertanyaan terma. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak akaun atau transaksi anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan bahasa pilihan dan mengurangkan akses berulang yang mencurigakan. Terma ini membenarkan penggunaan tersebut untuk operasi akaun, bukan untuk meminta kata laluan melalui mesej luar.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan. Jika kami mengesan log masuk luar biasa, kami boleh menahan transaksi sementara, meminta pengesahan tambahan atau menutup sesi bagi melindungi akaun.

Rekod transaksi

Rekod tambah wang, pengeluaran wang, pertukaran dompet dan pusingan permainan disimpan untuk semakan pertikaian. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi, keselamatan dan kewajipan undang-undang tempatan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami boleh meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod yang berkait dengan Terma dan Syarat.

Pertikaian dan keputusan

Pertikaian tentang pusingan, bayaran atau akses akaun akan dinilai berdasarkan rekod sistem, peraturan bilik dan versi terma yang berkuat kuasa. Kami akan jelaskan asas keputusan apabila semakan selesai.

Soalan lazim tentang terma ini

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat, termasuk perubahan klausa, akses akaun, pembayaran dan rekod peribadi. Jawapan di bawah tidak menggantikan teks penuh terma; ia membantu anda memahami cara kami menggunakannya dalam situasi harian di lobi dan dompet.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet atau masuk ke mana-mana bilik permainan. Jika anda meneruskan penggunaan selepas perubahan dipaparkan, versi baharu dianggap diterima.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau kaedah pembayaran tidak sepadan dengan rekod akaun, kami boleh menghadkan fungsi sementara.

Kami boleh menahan tambah wang atau pengeluaran wang sementara untuk semakan. Nama akaun, rekod FPX, Touch 'n Go, GrabPay atau Boost perlu munasabah sepadan dengan rekod yang anda berikan.

Ya, setiap bilik seperti Baccarat Hidup, Permainan Jatuh atau Penguasa Laut boleh mempunyai peraturan pusingan sendiri. Terma umum ini dibaca bersama peraturan bilik apabila pertikaian atau pembatalan berlaku.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang ingin dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen pengesahan sebelum mengubah maklumat yang berkait dengan keselamatan dan pembayaran.

Kami boleh mengemas kini terma untuk operasi, keselamatan, pembayaran atau keperluan undang-undang. Perubahan akan dipaparkan pada halaman ini, dan tarikh berkuat kuasa menentukan versi yang digunakan.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan nyatakan nombor kes, masa kejadian serta bahagian terma yang anda rujuk. Kami akan menyemak semula rekod sebelum memberi jawapan akhir.

Terma carta perdana untuk akaun Malaysia

Hubungi kami tentang terma akaun

Cara kami menjaga hak anda

Pengendalian butiran akaun

Kuki dan sesi

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Permintaan perubahan

Pertikaian dan keputusan

Soalan lazim tentang terma ini

01 Bilakah Terma dan Syarat ini mula terpakai?

02 Bolehkah saya menggunakan akaun dari luar Malaysia?

03 Apa berlaku jika butiran pembayaran saya tidak sepadan?

04 Adakah peraturan permainan berasingan daripada terma ini?

05 Bagaimana saya meminta pembetulan butiran akaun?

06 Bolehkah carta perdana mengubah Terma dan Syarat?

07 Siapa perlu saya hubungi jika tidak setuju dengan keputusan?

Halaman Berkaitan